Comment mettre à jour mon mode de paiement?
Mettez à jour la carte de votre abonnement Homeezy Pro dans le portail Stripe. Ouvrez-le depuis Paramètres → Facturation → Gérer l'abonnement.
Comment mettre à jour mon mode de paiement?
Ouvrez le portail de facturation Stripe depuis Paramètres → Facturation, choisissez Gérer l'abonnement, puis mettez votre carte à jour. Stripe gère tous les détails de paiement de façon sécurisée; votre numéro de carte n'est donc jamais conservé chez Homeezy.
Étape par étape
- 1Allez à vos paramètres de facturation
Ouvrez les Paramètres et choisissez l'onglet Facturation dans la barre latérale.
- 2Ouvrez le portail de facturation
Sous votre abonnement Homeezy Pro, cliquez sur Gérer l'abonnement. Cela ouvre le portail client sécurisé de Stripe dans votre navigateur.
- 3Mettez votre carte à jour
Dans le portail, trouvez votre mode de paiement et ajoutez ou remplacez la carte. Enregistrez vos changements. La nouvelle carte sert au prochain renouvellement.
Si un paiement de renouvellement échoue (par exemple, une carte expirée), Stripe réessaie automatiquement la transaction les jours suivants. Mettez votre carte à jour rapidement pour éviter de perdre l'accès pendant le réessai.
Le portail de facturation ne sert qu'à votre abonnement Homeezy Pro. Pour changer le compte bancaire où arrivent les paiements des clients, utilisez plutôt le tableau de bord Stripe accessible sous Paramètres → Facturation → Paiements.
Non. Tous les détails de carte sont stockés et traités par Stripe, un fournisseur de paiement conforme à la norme PCI. Homeezy ne voit ni n'enregistre jamais votre numéro de carte complet.
Oui. Ajoutez la nouvelle carte dans le portail Stripe et définissez-la comme mode de paiement par défaut. Stripe la facture à votre prochaine date de facturation.
Le même portail de facturation répertorie vos factures d'abonnement passées, où vous pouvez télécharger des reçus pour vos dossiers.
Articles connexes
Besoin d'aide supplémentaire?
Écrivez-nous et notre équipe vous répondra.